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优乐国际省电稳定土搅拌站哪里好

点击次数:119   更新时间2016-12-19     【关闭分    享:

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  1、信息登记:服务人员将仔细认线、推荐方案:机械根据您的需求为您量身推荐解决方案3、数据确定:确定方案后,列出产品数据4、记录数据:机械技术人员记录适合您的产品数据5、设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案6、签订合同:您与机械签订生产合同8、交付定金:支付产品定金二、售中服务1、下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务2、安排生产:机械车间开始生产用户所订购产品3、质量验收:机械质检部验收产品4、成品入库:产品合格后入库5、通知发货:机械通知用户发货信息7、安装调试:现场安装调试产品8、客户验收:用户现场进行验收9、存档:机械保存客户档案,以便提供后续服务三、售后服务1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便全方位解决问题2、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,首先要确定是否在保修期内。(1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,a、责任:问题属机械责任的,机械负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收b、客户责任:问题属客户机械责任的,机械向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后机械按比例收费(2)保修期外:机械向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后机械按收费标准收取相关费用4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,机械配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务5、存档:维修完毕后,机械将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的服务5、FAQ省电稳定土搅拌站设备客户问答

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