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优乐国际姚敏:企业转型升级 创造

点击次数:73   更新时间2017-09-22     【关闭分    享:

  优乐娱乐网站6月21日,由中国物业管理协会、中国指数研究院主办,中国物业管理行业TOP100研究组承办的“2016中国物业服务百强企业研究报布会暨中国物业服务百强企业家峰会”在珠三角JW万豪酒店5层大宴会厅举行。会议发布了2016中国物业服务百强企业研究报告并公布了2016中国物业服务百强优秀企业名单,全国近千业内人士及精英参会。

  一是我们社区服务的业主,过去地产的十年,我们也伴随着有了高速的扩张和发展,现在进入新常态,地产白银十年,我们反而进入十年,我们以什么样的姿态面对十年,这个问题我们要思考。我们的业主也有消费和生活升级的,现今基于居住管理、舒适度提升,业主资产保值等,都存在痛点。

  二是基于房地产产业链纵向来讲,我们从产品规划设计、产品溢价、销售购买、基于整个人财物的管理,满足需求、解决痛点,运用新技术新方法,拥抱互联网,创新构建新型商业模式,持续升级我们的运营模式和管理模式,是我们物业企业实现企业转型升级的方向。

  嘉宝三年前就制定了“现代服务业+互联网+资本市场”这样一个方向。一走来,持续打造聚焦客户生活需求、生活升级的服务体系,基于互联征,采用线上线下结合的服务模式。此外,我们还聚焦地产产业链这块业务的价值,构建了房地产产业链六大专业的支撑服务体系。

  互联网发展有几个阶段,第一个是信息交互阶段,第二是人和产品的交互阶段,第三个是产业互联网,用互联网这个工具解决我们的服务、经营痛点,我们通过构建嘉宝云平台+BOSS中台+前台这样一个底层的核心的系统,从而延伸物业服务O2O、社区服务O2O两个生态圈,形成了我们整个生活家的云平台系统。

  基于整个物业企业和互联网的结合,我们还要聚焦到企业点多面广,几千上万的员工碎片化的工作场景,以及怎么解决工作效能提升的问题,这正是嘉宝云平台系统所解决的核心管理痛点。

  每一个项目的经营情况、客户满意情况及设施设备完好率情况都基于这个云平台,解决我们服务运营和经营运营的简单化问题,在植入我们的生活家APP还有业主APP、员工APP,让我们服务管理变得更简单。

  有好东西如何给行业同仁分享,因为中小企业没有这个资金实力从头建设这个平台,我们基于共享经济的,引进了以京东为首的战略联盟。并构建了企业联盟,与和我们志同道合的企业同仁共同构建平台,共享平台资源,使我们这个平台更有价值;另外通过嘉宝运营商业多年沉淀的资源,构建基于用户衣食娱乐游购需求的B2B到C这样一个新的运营模式。

  线下其实是我们看家的本领,通过十几年运营的沉淀以及一些创新措施,我们形成了12大特色,如CRM呼叫、三书模式,还有新技术新方法我们的传统物业,实际上不管做什么首先要增效,只有提升了效率,增加了客户的体验感,这样客户才有价值,企业才有价值。

  同时,我们通过打造房地产产业链专业支撑服务体系,通过“前期介入、承接查验、委托维修、案场服务、车位尾盘销售、自持物业经营”等六大核心业务,实现“好产品+好服务”,助推地产产品溢价、销售溢价和品牌溢价。

  嘉宝去年成功挂牌了新三板,由经历了从企业创造利润到资本市场创造市值这样一个阶段,解决了企业规模可持续发展,也解决了员工的股权激励问题,以股权为纽带,我们会形成更加紧密的联盟,也为解决我们行业的集中度问题找到了办法。

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